Kalite Yönetim Birimi
Özel Medikum Hastanesi Kalite Yönetim Birimi; hasta güvenliği, çalışan güvenliği, risk yönetimi, doküman yönetimi, gösterge takibi, eğitim ve sürekli iyileştirme süreçlerini koordine eder.
Kalite Yönetim Birimi Ekibimiz
Kalite Yönetim Direktörü
Vildan GÜNGÖR
Kalite Birimi Rolü
Hastanede sunulan sağlık hizmetlerinin; hasta güvenliği, çalışan güvenliği, etkinlik, verimlilik, memnuniyet ve sürdürülebilir kalite ilkeleri doğrultusunda yürütülmesini sağlamak, Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) ve Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS) kapsamında kalite yönetim sistemini planlamak, uygulamak, izlemek ve geliştirmektir.
Kalite Birimi;
- Kurumun kalite yönetim sistemini oluşturur.
- SKS ve SAS standartlarına uyumu koordine eder.
- Öz değerlendirme süreçlerini yönetir.
- İyileştirme çalışmalarını takip eder.
- Risk yönetimi ve hasta güvenliği kültürünü geliştirir.
- Gösterge yönetimi ve veri analizlerini yürütür.
- Eğitim ve farkındalık faaliyetlerini organize eder.
- Doküman yönetim sistemini kontrol eder.
- Bölüm kalite sorumluları ile koordinasyonu sağlar.
- İç denetim ve saha gözlemlerini yürütür.
- Düzeltici önleyici faaliyetleri (DÖF) takip eder.
- Akreditasyon ve denetim hazırlık süreçlerini yönetir.
Temel Odak Alanlarımız
- Hasta Güvenliği: Hastaya zarar verme riskini azaltmak ve güvenli bakım sunumunu sağlamak.
- Çalışan Güvenliği: Çalışanların güvenli çalışma ortamında hizmet sunmasını sağlamak.
- Risk Yönetimi ve Güvenlik Kültürü: Kurumsal riskleri belirlemek, analiz etmek ve önleyici sistemleri geliştirmek.
- Doküman Yönetimi: Standart, güncel ve erişilebilir kurumsal dokümantasyon sistemini sağlamak.
- Gösterge Yönetimi ve Veri Analizi: Kurumsal performansı ölçmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek.
- Eğitim Yönetimi: Kalite ve güvenlik kültürünün çalışanlara kazandırılması.
- Öz Değerlendirme ve Denetim Süreçleri: Standartlara uyum düzeyini ölçmek ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak.
- Hasta ve Çalışan Deneyimi: Memnuniyet ve hizmet deneyimini geliştirmek.